top of page
يتذكر الناس كيف جعلتهم يشعرون.
لا شيء من هذا نص محفوظ. إنها الطريقة الطبيعية التي يتواصل بها الناس عندما يرشدهم أحد، وتنجح في أي مكان يهتم فيه شخص بآخر.
يعود العملاء
من أجل شخص.
المنتج مهم. لكن ما يعيد الناس حقًا هو شخص جعلهم يشعرون بالترحيب، وبأنه يتذكرهم ويهتم بهم.
في كل نشاط تجاري بضعة أشخاص من هذا النوع. وفي أغلب الأحيان يحدث ذلك بالصدفة. أما نحن فنجعله يحدث عن قصد.
هكذا يبدو الأمر.
01
يدخل عميل دائم.
إنه يوم مزدحم، والجميع يتحركون بسرعة.
02
شخص ما يتذكر.
قبل أن يطلب، يسأله أحدهم كيف كانت الرحلة التي تحدث عنها الأسبوع الماضي.
03
يبقى وقتًا أطول.
وفي المرة التالية، يحضر معه صديقًا.
لم يطلب منه أحد أن يعود. ولم يكن ذلك ضروريًا.
الطريقة الكاملة تُدرَّس، ولا تُنشر.
كل تفاعل جيد يترك أثرًا.
01
يعودون.
العميل الذي شعر بالاهتمام لا يبحث عن بديل.
02
يخبرون غيرهم.
أفضل تسويق لا يزال شخصًا يذكر اسمك لصديقه.
bottom of page